Hoş geldiniz. Sizi beklettim, özür dilerim. Buyurun.
Здравствуйте. Простите, что заставила вас ждать. Слушаю вас.
Önemli değil. Kartımı kaybettim, dün telefonla bloke ettirdim. Yeni bir banka kartı istiyorum.
Ничего страшного. Я потерял карту, вчера по телефону попросил её заблокировать. Хочу новую дебетовую карту.
Elbette. Yeni kart bir haftada şubeye gelir. Başka bir isteğiniz var mı?
Конечно. Новая карта придёт в отделение через неделю. Что-нибудь ещё?
Evet, bir de döviz hesabı açtırmak istiyorum.
Да, ещё хочу открыть валютный счёт.
Olur. Bu hesaptan komisyon alınmaz. Hesap özeti her ay size e-postayla gönderilir.
Хорошо. Комиссию с этого счёта не берут. Выписку вам будут каждый месяц присылать по электронной почте.
Çok iyi. Bakiyemi telefondan da görebilir miyim?
Отлично. А баланс я смогу смотреть и в телефоне?